곽명진 wrote.........................
: 지난 겨울 강원도 영월 눈꽃 열차 여행을 대구 여행자 클럽을 통해 다녀 온 후 어느 정도 만족감이 들었습니다.
:그래서 이번에도 대구 여행자 클럽을 이용했는데..
:코스라든지 그런 것은 전반적으로 괜찮았습니다.
:다만.. 가이드 님께 건의 사항이 있네요.
:가이드께서 다른 여행자의 자리를 미리 잡아 주는 건 정말 아닌 것 같아요.
:제가 알기로 대구 여행자 클럽은 따로 자리 배정이 없이 버스에 오르는 순서대로 앉고 싶은 곳에 앉는 걸로 알고있습니다.
:저는 동아쇼핑 앞에서 탔는데 운전기사분 뒤 맨 앞 자리가 비어 있는데 가방만 하나 떨렁 얹혀져 있더군요.
:그래서 여기 자리 있냐고 여쭤 보니 가이드 분이 성서홈플러스 앞에서 타시는 분이 너무 멀리가 심하다 하셔서 자리를 맡아 주셨다고 하더군요.
:그래서 뭐 그 정도는 양보하지 싶었는데..
:솔직히 가이드 님도 나중에는 하루 종일 후회 하지 않으셨나요? 결국 그 자리에 초등학교 저학년 및 유치원생 정도로 보이는 남자 아이 둘이 앉았습니다.
:멀미가 심하다는 애들이 하루 종일 먹고 떠들고, 게임기 들여다 보고 있습니까? 일반인들도 흔들리는 차안에서 책을 읽거나 게임을 계속하다 보면 멀미가 나는데 이 아이들은 그런거 하나 없더군요.
:또 어찌나 떠들던지 차안에서 잠시 눈 좀 붙이기도 힘들었습니다.
:물론 가이드님을 무조건 탓하자는 건 아닙니다.
:그렇지만.. 그렇게 또 애들이 떠들면 어느 정도의 제지는 필요한 거 아닙니까? 애들 엄마에게 강하게 어필도 안 하시더군요.
:지난번 영월 여행 때는 가이드님이 차안에서 좌석을 뒤로 너무 제쳐서 뒷자리 승객에게 피해를 주지 말자는 얘기 등등 같이 여행가는 사람들이 지켜야 할 사항을 조목 조목 얘기해 줘서 참 좋던데..
:또 승객들이 앉자 마자 승객 명단 옆에 좌석번호 까지 적어 놓아서 늦게 오시는 분들께 바로 바로 연락 하던데..
:이번 가이드님은 누가 늦게 오는지 몰라 일일이 이름을 다 부르는 모습에 조금 어이가 없었습니다.
:아무리 초보 가이드라 하더라도 그 정도 교육도 받지 않고 가이드를 합니까?
:글구 여행지에 내려서 너무 가이드들끼리만 붙어 다니는 모습도 좀 그랬습니다.
:지난번 영월 가이드님은 사진도 정말 많이 찍어 주시고 어디에 서야 사진이 이쁘게 나온다.. 이런것까지 일일이 챙겨 주시던데..
:암튼 여행자 클럽 가이드들에 대한 교육이 좀 더 필요할 듯 합니다.

안녕하세요.곽명진 고객님~
항상 저희 대구여행자클럽을 이용해 주셔서 감사드립니다.
저번주 토요일자로 매화마을, 오동도, 순천만여행을 다녀오셨는데요...
일단 먼저 대단히 죄송하다는 말씀부터 드리겠습니다.
즐거운 여행을 다녀오시고자 저희 대구여행자클럽으로 예약을 해주셨는데,
위의 고객님의 말씀대로 불편을 끼쳐드리고, 마음이 상하신점,,
너무너무 죄송하다는 말씀밖에 드릴말이 없네요...
그리고, 저희 대구여행자클럽에서는 좌석은 지정좌석제가 아니고, 승차순으로 앉으시는데요..
간혹, 연세가 많으시거나, 멀미가 심하여 간곡하게 앞좌석을 요청하시는 분들이 계시기 때문에 부득이 하게 앞좌석을 빼드린다는점 너그러운 마음으로 양해부탁드리고 싶다는 말씀을 드리고 싶네요..
그리고, 가이드의 인솔면에서 많이 부족했다는점 다시 한번
가이드 교육을 실시하여 다시는 고객님께 불편한점을 끼쳐드리지 않게
주의 시키도록 하겠습니다.

조금만 너그러운 마음으로 이해 부탁드리겠구요,,,
다시한번 죄송합니다.

항상 더욱더 노력하는 대구여행자클럽이 되도록 하겠습니다.
감사합니다.