이은혜 wrote.........................
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:다시 글 남깁니다.
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:이 상황이 당췌 이해가 안되는데 설명 좀 해 주세요.
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:
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:먼저 제가 남긴 두 개의 글이 삭제가 되었거든요.
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:하나는 동행인이 바껴서 문자 보냈는데 확인 부탁한다는 것과
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:다른 하나는 일요일 설천봉 여행이 여행 확정 상품이었는데도
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:예약자가 적어 이틀전에 취소가 된 사항에 대해
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:어쩔 수 없는 부분은 알겠으나 피해는 고객이 감수하는 것 같아
:
:좀 그렇다는 요지의 글을 남겼습니다..
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:덧붙여 13일과 15일이 확정이 되어 있던데 과연 출발
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:할 수 있는지에 대해서 물었구요.
:
:이 글까지 해서 두개가 삭제가 되었습니다.
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:
:
:그래서 다시 제가 글을 남겼지요.
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:제 글이 삭제가 된게 맞냐구요.
:
:
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:그랬더니 제 글에만 답변 안 해 주시고 뒷 페이지로
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:넘어갔습니다..
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:그래서 다시 글 남깁니다.
:
:이제는 답변 해 주실 겁니까?
:
안녕하세요. 이은혜고객님~
기존에 남겨주신 글은 7일 설천봉여행 취소건에 대하여 남겨주신 글이었는데요..
먼저 출발확정되었었는데,,여행이 취소된점에 대해선 사과말씀드리겠습니다.
하지만, 여행취소규정에도 나와있듯이
여행일정이 변동사항이 있을경우엔 출발일 기준으로 2일전까지 통보를 드리는
방침으로 하고 있기 때문에 금요일 전화를 드려 여행취소건에 대해
충분히 설명을 드린것으로 판단하여 글을 삭제한 것입니다.

다른일정도 마찬가지로 출발확정이 되어도,,
다른 예약자분들께서 중간에 개인사정으로 취소를 하신다는등...
예약상황은 유동적이다보니, 저희도 예측이 어려운 관계로 취소등의 변동사항이
생길경우 모두 출발일2일전까지 연락을 드리고 있사오니,
이점 참고해 주시면 감사하겠습니다.

미리 말씀못드리고 글 삭제한 점에 대해서는 죄송합니다.
앞으로 더욱더 노력하고 발전된 모습 보여드리는 대구여행자클럽이 되기위하여
열심히 노력하도록 하겠습니다.

고객님의 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다.